Rujukan Laman

Cara Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Akaun anda dan setiap transaksi yang melalui payung99z dikawal dengan piawaian keselamatan data yang ketat.

Enkripsi peringkat bankAkses akaun terjaminData pengguna dilindungiSokongan penuh Malaysia

Kerangka Privasi dan Bidang Kuasa

payung99z Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

payung99z beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang terpakai di setiap pasaran tempatan kami. Kebijakan ini meliputi cara kami mengumpul data semasa pendaftaran akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX, serta pemeriksaan identiti untuk memastikan kepatuhan. Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan, bagaimana kami menggunakannya, dan untuk meminta akses atau pemadaman maklumat anda sesuai dengan peraturan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin menggunakan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami 24 jam sehari melalui dialog langsung di dalam akaun anda atau di halaman sokongan payung99z untuk pertanyaan privasi dan permintaan akses data segera.

Emel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat emel sokongan kami untuk dokumen lengkap atau untuk membuat aduan berkaitan dengan penanganan data peribadi anda di payung99z.

Pengaturan Akaun Kelola tetapan privasi langsung dalam akaun anda — ubah kebenaran email, urus pilihan komunikasi, atau lihat riwayat transaksi anda tanpa memerlukan permintaan formal kepada pasukan.

KESELAMATAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan berlapis untuk memastikan akaun anda dan setiap transaksi pembayaran tetap selamat.

Penyulitan Peringkat Bank

Semua data yang anda hantar melalui payung99z — dari kata laluan hingga butiran pembayaran — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan di seluruh dunia.

Akses Terhad Staf

Hanya ahli pasukan sokongan dan pematuhan yang terlatih yang boleh melihat maklumat peribadi anda, dan hanya untuk tujuan membantu anda atau mematuhi hukum tempatan. Semua akses dicatat dan dipantau.

Verifikasi Pengeluaran

Apabila anda menarik wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, kami mengesahkan identiti anda untuk memastikan keselamatan akaun dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram tempatan.

Penyimpanan Data Berbatas

Kami menyimpan maklumat akaun, riwayat transaksi, dan data verifikasi hanya selama yang diperlukan untuk menyediakan layanan dan mematuhi undang-undang di wilayah yang disokong kami.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami miliki tentang anda atau meminta penghapusan rekod anda dengan menghubungi sokongan kami, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.

Pegawai Privasi Kami

Untuk isu privasi kompleks atau aduan berkaitan dengan perlindungan data, hubungi pegawai privasi kami melalui saluran sokongan — kami akan menyelesaikan pertanyaan anda mengikut peraturan tempatan yang terpakai.

Jawapan tentang Hak dan Perlindungan Data Anda

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan tentang privasi akaun anda, bagaimana kami menguruskan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar dan membuat transaksi, serta hak anda untuk mengakses atau mengubah data anda. Setiap jawapan dirancang untuk memberi anda gambaran jelas tentang praktik privasi payung99z dan cara kami melindungi anda di wilayah yang disokong.

Semasa mendaftar, kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon, dan alamat anda di Malaysia. Kami juga meminta dokumen pengenalan untuk tujuan verifikasi. Data ini memastikan akaun anda selamat, memudahkan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan membantu kami mematuhi hukum tempatan.

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Semua pembekal diikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Kami menyimpan maklumat akaun, riwayat transaksi, dan data verifikasi selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu setelah penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta jadual penyimpanan khusus anda dengan menghubungi sokongan kami.

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Tetapan untuk mengubah emel, alamat, dan kebenaran komunikasi. Untuk akses lengkap ke semua data yang kami simpan atau untuk membuat perubahan yang lebih kompleks, hubungi sokongan kami dan kami akan memenuhi permintaan anda.

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda — mengingat tetapan anda, membuat log masuk lebih cepat, dan memahami cara anda menggunakan payung99z. Anda boleh mengurus tetapan kuki di penyemak imbas anda; penyataan kuki kami menjelaskan setiap jenis yang kami gunakan dan tujuannya.

Kami memantau keselamatan sistem kami dengan berterusan dan akan memberitahu anda dengan segera jika akaun anda terjejas. Jika pelanggaran keselamatan berlaku, kami akan menghubungi anda melalui emel dan telefon, menawarkan bantuan keselamatan, dan memandu anda melalui langkah-langkah pemulihan akaun anda.

Anda boleh meminta penghapusan data anda dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan menghapus maklumat peribadi anda kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpannya untuk tujuan cukai atau pematuhan. Permintaan biasanya diproses dalam 30 hari kerja.

Cara Kami Menjaga Maklumat Peribadi Anda

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Peringkat Bank

Akses Terhad Staf

Verifikasi Pengeluaran

Penyimpanan Data Berbatas

Hak Akses dan Pemadaman

Pegawai Privasi Kami

Jawapan tentang Hak dan Perlindungan Data Anda

01 Maklumat apa yang dikumpul oleh payung99z semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah anda berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama anda menyimpan data akaun saya?

04 Bagaimana cara saya mengakses atau mengubah data peribadi saya?

05 Adakah anda menggunakan kuki atau penjejakan?

06 Apa yang dilakukan jika ada pelanggaran keselamatan data?

07 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan maklumat saya?

Halaman Berkaitan